Gizlilik Politikası- Veri Toplama: Hizmetlerimizin işleyişi için gereken bilgiler toplanır. Bu süreçte yalnızca kullanıcı rızası doğrultusunda hareket edilir. Toplanan bilgiler, işlevselliği sağlamak amacıyla sınırlı şekilde tutulur. Bilgiler izinsiz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
- Veri İşleme: Toplanan veriler, sunulan hizmetlerin kalitesini artırmak için analiz edilir. Bu analizler sırasında bireysel kimlik bilgileri maskeleme yöntemleriyle korunur. Veri işleme faaliyetleri yürürlükteki mevzuata uygundur. İşlem sonuçları yalnızca ilgili amaçlar doğrultusunda kullanılır.
- Veri Saklama: Kişisel veriler, gerekli olduğu süre boyunca muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde güvenli yöntemlerle imha edilir. Düzenli aralıklarla saklama politikası gözden geçirilir. Bu sayede gereksiz veri birikimi önlenir.
- Çerez Kullanımı: Çerezler, performans ve kullanıcı deneyimini optimize etmek için kullanılır. Kullanıcı kontrol panelleriyle çerez tercihleri yönetilebilir. Çerezler reklam amaçlı üçüncü taraf paylaşımı yapmaz. Çerezler, güvenlik standartlarına uygun şekilde korunur.
- Şifreleme: Veriler, iletim ve depolama aşamalarında güçlü şifreleme protokolleriyle korunur. Şifreleme anahtarları düzenli olarak yenilenir. Böylece yetkisiz erişim riski en aza indirilir. Şifreleme yöntemleri sektör standartlarına uygun seçilir.
- Erişim Hakları: Kullanıcılar, kendi verilerine erişim talebinde bulunma hakkına sahiptir. Erişim talepleri makul süre içinde sonuçlandırılır. Hatalı veya eksik bilgiler düzeltilir. Silme talepleri yönetmeliklere göre işlenir.
- Veri Paylaşımı: Toplanan bilgiler, kullanıcı onayı olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Paylaşım gereken durumlar açık bir şekilde bildirilir. Yasal zorunluluk halinde sınırlı bilgi verilir. Paylaşılan bilgilerin güvenliği titizlikle sağlanır.
- Üçüncü Taraf Entegrasyonları: Hizmet süreçlerinde zorunlu olduğunda üçüncü taraf altyapıları kullanılır. Entegrasyon yapılacak tarafların gizlilik politikaları incelenir. Bu taraflarla veri işleme sözleşmeleri imzalanır. Kullanıcı verileri yalnızca gerekli seviyede aktarılır.
- Anonimleştirme: Analiz ve raporlama amacıyla veriler anonimleştirilir. Kişisel tanımlayıcı öğeler işleme dahil edilmez. Anonim veriler, kullanıcı kimliğini ortaya çıkarmayacak şekilde saklanır. Bu sayede gizlilik riski en düşük düzeye çekilir.
- Otomatik Karar Verme: Kullanıcıya özel hizmet önerilerinde otomatik sistemler kullanılabilir. Karar süreçleri şeffaf olacak şekilde tasarlanır. Kullanıcılar bu tür işlemlere itiraz hakkına sahiptir. Otomatik sonuçlar her zaman insan onayıyla desteklenir.
- Güvenlik Önlemleri: Fiziksel ve teknik tedbirler bir arada uygulanır. Sunucular düzenli güvenlik testlerine tabi tutulur. Güvenlik açıkları hızlıca tespit edilip giderilir. Personel düzenli eğitimlerle bilinçlendirilir.
- Politika Güncellemeleri: Gizlilik politikası, mevzuat değişiklikleri ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda güncellenir. Yapılan değişiklikler kullanıcılara bildirilir. Güncellenen metinler erişilebilir şekilde arşivlenir. Kullanıcı onayı gerektiğinde yeniden talep edilir.
- İhlal Bildirimi: Herhangi bir veri güvenliği ihlali durumunda kullanıcılar derhal bilgilendirilir. İhlalin kapsamı ve alınan önlemler açıkça paylaşılır. İlgili kurumlara mevzuata uygun raporlama yapılır. Süreç boyunca şeffaflık esas alınır.
- İletişim: Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talep için destek ekiplerimiz hazır bulunur. Başvurular hızlı ve etkili bir biçimde yanıtlanır. Kullanıcı geri bildirimleri süreç iyileştirmede kullanılır. İletişim kanalları kesintisiz hizmet sunacak şekilde yapılandırılır.
